疫情期間，黑龍江科研所客戶通過網(wǎng)上了解到我公司研發(fā)生產(chǎn)全自動開口閃點，全自動閉口閃點測定儀，前期通過電話溝通，添加微信，發(fā)產(chǎn)品詳細資料、產(chǎn)品說明書等，我們工程師和客戶使用人溝通，了解到他們的產(chǎn)品繁多，測試有些需要閉口閃點，有些需要開口閃點，確認好了后，我們和他們采購正式確認價格簽訂合同，貨到后，由于疫情，不能到現(xiàn)場培訓告訴客戶怎么使用，通過微信視頻遠程告訴客戶怎么使用，和注意事項，儀器的維護等等，通過遠程培訓，及用戶自己適用幾天，熟悉了儀器的基本特性，和儀器的操作過程，做出的數(shù)據(jù)也*用戶的要求，得到了用戶對我們儀器和服務的肯定。

   長沙思辰儀器科技有限公司（簡稱“思辰儀器"）是一家石油產(chǎn)品檢測分析儀器及pH自動控制加液系統(tǒng)的制造商，集研發(fā)、設計、銷售、售后服務為一體的高新技術企業(yè)

   思辰儀器以長沙研發(fā)銷售中心，上海的生產(chǎn)加工中心構(gòu)成一套完整的研發(fā)銷售售后體系，產(chǎn)品在全國都有銷售；公司一直秉承“服務科學、回報社會"的企業(yè)使命和“一切以客戶為中心"的服務理念為宗旨，作為一家以客戶需求為導向的企業(yè)，思辰研發(fā)中心根據(jù)用戶的實際需要，不斷的為客戶研發(fā)、設計、定制產(chǎn)品完成交付使用。作為一家追求優(yōu)質(zhì)服務的企業(yè)，思辰客服中心有著完善的服務流程，能以多種形式持續(xù)的為客戶提供專業(yè)及時的售前、售中和售后服務。